Niamey, 23 déc (ANP)-C’est désormais possible pour un utilisateur nigérien de la fintech d’avoir des passerelles, sur son téléphone, entre tous ses comptes bancaires, ainsi que ceux de Mobile Money et des sociétés de transfert d’argent grâce à l’application CCP Mobile mise au point par Niger Poste.
Lancée en mars 2022, le CCP Mobile est une solution de Mobile Banking qui intègre, à la fois, les services digitaux des opérateurs de téléphonie mobile (OTM), à savoir Airtel money d’Airtel Niger, Flooz Money de Moov Africa Niger et Zamani Money de la société Zamani, les services digitaux des sociétés de transfert d’argent (STA), notamment ceux de Nita et AL Izza, ainsi que ceux de certaines banques partenaires.
A l’échelle internationale, le partenariat d’élargit aux cartes de paiement international, Visa et Master Card.
A l’origine de la création de cet agrégateur de fintech, la société postale voulait alléger le temps d’attente des enseignants contractuels d’Etat dont elle assure le paiement des salaires dans le cadre de la bancarisation entamée par l’Etat.
« Avec les différentes phases de paiement, nous nous sommes rendus compte que la masse à payer est très importante. Il fallait payer chaque mois 80.000 contractuels dans les agences. Et parfois, ce sont des demandes qui allaient au-delà de la semaine. Les clients pouvaient facilement passer une journée en train d’attendre », indique Mme Abdoul Wahab.
« Nous avons alors pensé à la solution de CCP Mobile, qui est en réalité une extension du compte Niger Poste dans le téléphone. Mieux, l’application vous permet de faire des transactions financières sans être dans les agences de Niger Poste », ajoute la responsable digitale de Niger Poste.
« Les clients qui ont souscrit à CCP Mobile, peuvent retirer leurs pécules chez les partenaires de Niger Poste, en occurrence les opérateurs de téléphonie mobile (OTM), les sociétés de transfert d’argent (STA) et les points de contact agréés », selon la même source.
Selon elle, au-delà des contractuels, CCP Mobile est une solution digitale destinée à l’ensemble des nigériens, même ceux de la diaspora.
« Il y a un engouement autour du CCP Mobile chez les nigériens de la diaspora. Aujourd’hui les compatriotes qui sont à l’extérieur ont besoin d’aider leurs parents vivant au pays. Parfois ça relève du parcours du combattant. Aujourd’hui avec cette solution, il suffit juste d’alimenter votre compte CCP Mobile à travers Visa ou Master Card et effectuer le transfert de fonds », ajoute-t-elle. Yahaya Touré, un consultant nigérien à la retraite vivant au Mali, utilise CCP Mobile pour ses transactions financière vers le Niger depuis qu’elle lui a été recommandée par un parent suite aux difficultés qu’il rencontrait auparavant pour envoyer de l’argent à ses parents.
C’est une application « très pratique pour transférer [de l’argent] avec les sociétés de transfert d’argent implantées au Niger », témoigne-t-il dans une interview par messagerie qu’il a accordée à l’ANP.
« Elle est quasiment instantanée pour le transfert et l’achat de crédit communication », ajoute-t-il.
Cependant cet utilisateur se plaint de l’impossibilité de s’inscrire sur l’application avec des numéros de téléphones étrangers.C’est pourquoi, il recommande à Niger Poste de créer « la possibilité de s’inscrire avec un numéro étranger. Ce serait très utile pour nous nigériens vivants à l’extérieur ».
Salim Daouda Hamani, un autre nigérien résidant en Afrique du Sud a découvert l’application CCP mobile de Niger Poste, il y de cela 6 mois, au cours de ses recherches d’une solution de transfert d’argent vers le Niger qui serait fiable et abordable.
« CCP mobile a su retenir mon attention parmi tant d’autres solutions principalement grâce au vaste réseau de partenaires que Niger Poste a su bâtir autour de cette application. CCP mobile me permet de faire des transferts d’argent partout au Niger et à tout moment », affirme l’utilisateur.
Il se dit impressionné par la disponibilité et le professionnalisme des agents de Niger Poste qui l’ont bien assisté lors de sa première expérience, ce qui a été déterminant dans le processus d’adoption de cette application.
« Mon expérience est globalement satisfaisante. Je peux aujourd’hui effectuer des transferts d’argent partout au Niger en fonction du réseau de transferts d’argent favori de mes bénéficiaires et régler des factures de façon intuitive », affirme le client de Niger Poste.
Au-delà de la possibilité de transactions financières aux niveaux national et international, l’agrégateur de fintech donne également la possibilité de payer ses factures d’électricité et d’eau au Niger.
L’opérateur annonce que bientôt les utilisateurs pourront effectuer des achats dans les commerces.
CCP Mobile face à la concurrence
Bien avant la création de CCP Mobile, il existait au Niger plusieurs moyens de transactions financières par voie du mobile. C’est le cas d’e-Banking offerte par les banques, du Mobile Money offert par toutes les compagnies de téléphonie mobile, mais aussi les sociétés de transfert d’argent qui ont développé des applications mobiles pour leurs clients.
Il existe même une application qui regroupe toutes ces solutions sur un seul canal comme le fait CCP Mobile, à savoir I-Money de l’entreprise I-Future. Mais face à toutes ces offres, Niger Poste souligne plusieurs particularités de son application.
« Avec CCP, quand vous avez votre salaire qui est domicilié chez Niger Poste, vous pouvez le toucher chez nos partenaires OTM et STA grâce à CCP Mobile. Pas besoin d’une puce particulière pour accéder aux offres Mobile Money de ce même opérateur. Vous n’êtes pas limité sur ce point », nuance Mme Abdoul Wahab Rachida.
« En plus, presque tous ces opérateurs mobiles sont intégrés dans notre solution, ce qui fait d’elle un agrégateur, c’est une solution digitale qui combine plusieurs autres solutions digitales à son sein », ajoute la responsable des solutions digitales chez Niger Poste.
Elle souligne également que « les autres concurrents sont des fintech, alors que nous, nous avons l’agrément de faire du banking. Nous faisons du Mobile Banking au même titre que les banques de la place. C’est l’option de crédit qui nous différencie des banques ».
Mme Abdoul Wahab poursuit avec la création de la filiale de microfinance de NIGER POSTE dénommée « Poste Finances ».
A travers cette filiale, «nous pouvons octroyer des crédits. Une fois que nous franchirons cette étape, nous serons à mesure de faire l’intégralité des activités bancaires », assure-t-elle.
Selon les informations recueillies sur place, CCP Mobile enregistre en moyenne 50 nouveaux abonnements chaque jour. Aujourd’hui, l’application compte +50.000 clients.
A ce rythme, l’application contribue au taux de bancarisation du pays qui se situe à moins 38% et à la pénétration géographique des services de monnaie électronique qui était de 17, 89% en 2021.
En ce qui concerne la sécurité des utilisateurs, l’administration de Niger Poste assure que le KYC (know your customer) est intégrée dans l’application CCP « et elle est très respectée chez nous », assure-t-on.
« Nous travaillons avec la structure qui est en charge de la protection des données à caractères personnelles au Niger (la Haute Autorité de Protection des Données à caractère Personnelle, le HAPDPD, ndlr) au Niger. Nous garantissons la protection des données de nos clients», ajoute la responsable des solutions digitales.
[Cet article est réalisé dans le cadre de la bourse de journalisme sur les IPN organisée par la Fondation des Médias pour l’Afrique de l’Ouest et Co-Develop]
MSB/AS/ANP 0137 Décembre 2023
